工单系统用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。IT运维管理系统用于企业间和企业内部的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性的特点
为工单系统管理提供完善的解决方案
提高服务运营效率
全渠道工单发起，实时提醒，随时获取工单进度反馈
免费工单系统，任何人均可免费使用
开源系统，方便2次开发
部署简单，使用简单，容易上手
工单系统
本工单系统开源免费，为避免恶意请求，请提交表单后，自动开始下载。系统后续升级补丁将以邮件或短信方式通知。
工单系统Ticket system又称为工单管理系统（还可以称为问题工单系统，事务工单系统，事务追踪系统issue tracking system，支持工单系统support ticket system)）,它是一种网络软件系统，根据不同组织，部门和外部客户的需求，来有针对的管理，维护和追踪一系列的问题和请求。一个完善功能的工单系统又可以称为帮助台系统。
提供系统化、标准化的工作处理流程。用于企业间和企业内部的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性的特点。常见于客户服务管理，比如银行系统的客服工作、游戏行业的客服工作。
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从事情的开始，到事情的结束，记录所有的操作记录。清晰追踪事情进展，保障企业的业务稳定运行。大幅提升工单系统处理效率和客户满意度
提供系统化、标准化的工作处理流程。用于企业间和企业内部的工作协作，具有批量性、时效性、绩效性的特点。常见于客户服务管理，比如银行系统的客服工作、游戏行业的客服工作。
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