成功案例

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制造行业IT运维解决方案

随着制造行业信息化的多年建设,所采用的网络技术和网络系统日益复杂。具体表现在: 安全是第一位的。这一点在制造尤其的重要。 电子政务,内外网分开。 外网:业务系统正常展开,如OA,...

健康医疗行业IT运维

无服务台,不ITSM,从务实层面考虑,抓住以下三点: 1. 快速上线,立即收效(治乱); 2. 对IT用户提供支持,面向业务输出价值; 3. 为信息部门赢得口碑,为二期工程(ITIL服务转移流程)创造条...

汽车服务企业IT运维

针对4S店的整车销售、零配件仓库、售后维修服务(含车间管理)、客服服务涵盖4S店业务进行完整管理的系统,是对销售、维修、客户关系进行一系列的整合。其中,服务的预约、进店接待都有着跟...

旅游出行企业IT运维

API数据接口性能的监控和管理的改变是对业务和交易链的优化。在基于云智慧API监控使用过程中,由大量人工手动被动检查变为系统自动扫描发现,带来的效率和准确性的提升是明显的。 主动识别...

物流仓储行业IT运维服务

故障隐患自动报警,实时跟踪设备异常,高效调度合适的维保人员到达现场,加快设备故障排查效率,保障设备稳定运行。同时对设备日常维护保养工作像滴滴平台一样自动按照计划派单到维护工...

广告传媒行业信息化解决方案

1、媒介资源管理模块 集中管理媒介资源信息,详细的记录各媒介资源信息(如电视媒体的具体电视台、频道、日期、位置、时段、时间长短、发布金额、发布日期等),使公司媒介资源方便销售...

房地产行业IT运维

智能运维解决方案,可以为房地产行业提供强劲的动力支持,企业可快速适配不同的 IT 架构,实时洞察业务运行情况,提升管理体验。 打造化繁为简、软硬结合的 IT 架构,灵活掌控业务数据,挖...

餐饮行业IT运维管理

销售成本实时可视化 通过总部、店铺及供应商之间的合作,促进销售、订货、采购、库存管理等业务顺利进行。 利用云端将信息共享、统一管理,并进行更精确的分析。 可以减轻店铺、总部及供...

百货零售IT运维

业务特征 商品覆盖面广,单品数量多,客户选择面广,顾客流动量大 产品同质化高,快消品多,适宜快速营销 产品概述 以会员运营为中心,双向O2O服务为手段,配合主动营销的生态一体化系统解决方案,结...

智慧班车服务

通过VPN方式将外部坐席接入公司网络内部实现登陆坐席 根据用户和司机及网络用户访客多样性,利用全渠道客服做渠道对接,客服人员可同时接待来自网络用户、普通乘客、司机的咨询请求。 利...

搭建智能疫苗接种服务平台

面临问题 1.业务范围涉及近30个省市,咨询量大,需要智能接待客户 2.服务渠道多,过于分散管理,耗费人力成本 3.需要本地化服务 在线客服系统凭借简单、易用、系统稳定,高质服务、简便的系...

某船舶工业集团

客户需求 报修渠道单一,客户报修困难,各类咨询和问题响应速度慢。 设备的订货、发货、安装、调试、售后等环节,采用纸质单方式,内部协同效率低下。 客户对自己的订单进程一无所知,服...

家电经销商

1、通过实现从电话、微信报装、报修到派单、现场服务一体化服务。 2、与 ERP 对接实现对送货、退货、剩余物料、备件查询与领取的业务、服务一体化管理。 3、与客户保持全程互动, 进度查询...

智能推荐发售导购平台

通过使用在线客服系统,可以帮助统一连接电话、聊天、网页等渠道,实现和保证操作界面和操作习惯的一致性和便利性。 客服人员避免打开多个IM工具,只需打开在线客服软件,即可重点接收使...

旅游企业

在线客服接入APP、服务网站、微信公众号,增加客户线上咨询手段和入口。 客户关注微信公众号,提醒客户进行身份绑定,绑定身份信息同步或匹配帮我吧客户资料,客户咨询时,客户身份在IM工...

智能公务用车服务平台

同样的客户服务人员,服务更多的客户。工单系统一键转为帮助学生文章,智能可以丰富知识库、快速进行检索、精确定位分析问题等功能使得客服无需培训即可轻松应对,快速给出答案,确保网...

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