智能工单系统支持多模板、多种方式自动创建工单,可依据不同渠道来源、权限、流转及客服状态进行自动分配、转派、管理,方便跨部门协同工作,提高工作效率。
日期:2019-02-28
一个高效稳定的电子营销系统可以提高营销效率和效果,实现低成本、快速部署,同时支持个性化定制需求,满足金融保险业高效稳定的...
日期:2019-02-27
稳定可靠的智能云客户服务平台,快速低成本在线大容量、高可用性的云服务平台支持10000个并发呼叫,能够满足快递物流企业服...
日期:2019-02-25
近年来,中国教育培训行业发展迅速,涉及学历教育、幼儿教育、信息技术教育、外语、金融、管理、市场职业培训等诸多领域。一些教...
日期:2019-02-24
近年来,互联网的快速发展吸引了许多银行、证券商和传统金融机构涉足互联网金融领域。特别是自2013年实施“异地开户”以来,...
日期:2019-02-22
一、全方位联系客户 客户咨询渠道的全渠道访问 通过各种渠道访问400部手机、微信、官方网站和其他渠道的客户均可咨...
日期:2019-02-21
通过智能客户服务管理刺激业务持续增长 一、提高客户满意度 建立完整的渠道客户访问系统 全渠道接入客户电话、微信、官方网站...
日期:2019-02-18
一、快速联系客户 整个渠道涵盖客户咨询渠道。 通过电话、微信公众号、小程序、官方网站、微博、邮件等渠道为客户进行安装、维...
日期:2019-02-17
服务模式的整合 它整合了电话、网站、微信、电脑桌面等软件行业的常用客户服务渠道。它还可以将“帮助我”客户端集成到ISV自...
日期:2019-02-14
随着行业间竞争的加剧和服务体验的提升,大多数企业已经建立了自己的客户服务中心,面向企业业务领域的客户群体,从客户的所有可...
日期:2019-02-13
客服工单管理系统广泛应用于企业。通过工单管理系统,可以方便地处理大量的客户需求。多终端接入后,跨部门处理、管理和归档都非...
日期:2019-02-11
在公司工作流系统中有两个重要的系统,工作订单系统和订单工作流系统,甚至在一些公司中工作订单系统被统一调用。工单系统是灵活...
日期:2019-02-07
客服问题一直是企业的一大难题。无论是客服的管理、绩效评估,还是客服的高流动性导致的客户信息丢失,都是企业一直面临的问题。...
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