智能AI机器人功能特性
发布时间：2023-02-17 14:56:57 来源：本站编辑：GD工单系统
知识导读
智能AI机器人是一款全球领先对于在线客服情景相对话机器人，可以有效解决企业很多咨询问题，为用户提供自助服务终端，做到减少业务成本、提升用户体验效果。
智能AI机器人功能特点
1、兼容多种渠道多机器人
智能AI机器人支持多渠道对接应用，还可以通过API用于顾客自身研发的其他渠道，为了能便于管理多机器人和实现机器人与第三方应用的连接，还加入了运用管理模式。现阶段，智能AI机器人适用世界各国常见比较热门的方式平台对接。
2、适用FAQ对话、每日任务式对话和信息库对话
智能AI机器人系统软件要实现不一样的功效，分成FAQ对话、每日任务式对话、信息库对话、阅读和理解、数据库系统问答等模版，分别对应固定问答、涉及到数据交换平台的问答、结构化知识的问答、文本文档知识要点标明问答、数据库知识问答。除此之外还提供词典作用，协助智能AI机器人更加好的开展接待。
3、方便快捷的知识库系统构建工具
在数据库中知识点主体和属性被结构化的存放，当客户难题特定主体/属性的有关属性/行为主体时，系统软件会自动载入和回应存储库中的数据，不用按每一个组成状况配备独立的问答知识要点在简单化知识库系统搭建实际操作的前提下，给予更加灵活的答案。
4、完备的机器人训练体制
基本式训练：对机器人开展基本训练，当机器人冷启时，统计分析知识要点，开展基本训练。
每日任务式训练：每日任务式对话训练就是针对用户测试的对话针对无法识别或识别错误的内容进行训练。
5、完备的转人工体制
设定转人工触发器原理，针对不同标准开启转人工，当达到设定标准后自动转人工。
6、灵巧的监控预警体制
对机器人对话或疑问句开展质量检验，同时提交质量检验报告。
7、详细的数据记录和统计信息
表格是AI机器人工作成效的直接主要表现，包含客户对话、转人工剖析、训练维护保养、热点话题等控制模块，客户对话、热点话题、转人工剖析是机器人对话状况的一种体现，训练维护保养是机器人训练成效的一种体现。二者联合使用，能够直接地反映机器人客服的工作状态和训练提升状况。
上一篇：AI机器人的功能和优势
下一篇：没有了
