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工单系统一键转为帮助学生文章，智能可以丰富
知识库、快速进行检索、精确定位分析问题等功能使得客服无需培训即可轻松应对，快速给出答案，确保网络用户能够得到提高专业知识准确的回答；
云服务灵活，无需成本实现和扩展，
云呼叫中心直接接入，构建简单低成本..平台维护，降低运营和维护成本，更实惠的是免费使用的基石。随着经济业务能力发展，坐席可以进行及时得到扩充，快速上线；
高端移动客户服务在线，没有加班24小时客户服务，为客户提供自助服务和机器人解决方案，同时还提供手机客户服务客户，使客户服务，随时随地可以快速解决客户的问题;
工单记录流转，客服管理部门在处理企业业务的过程中，建立工单，用于记录客服和客户的交流学习过程发展以及经济业务的具体研究内容。客服遇到自己不能完全处理的问题，可以将工单转给其他部门处理；
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