客户管理系统,对公司客户进行有效管理!
发布时间:2022-10-08 18:16:03 来源:本站编辑:GD工单系统
知识导读
顾客关联面向公司进行前面行业和后台管理的一站式服务,面向公司的CRM的一个公司级的解决方案。她以顾客为基础,将营销推广、销售跟踪、订单交付、售后维修服务一体化管理,以顾客为基础,根据多部门联合(销售市场,销售,服务项目,购置,生产制造,库管,会计)等相关部门的协同系统,助力企业完成精益化管理,在提升出单、订单管理的效率与此同时,提升客户满意率及满意度,协助企业健康稳步发展!
1、多方位集成化顾客材料,完成顾客的有形化化和集约化
将公司和客户中间的各种买卖信息进行归纳,包含客户要求,回访记录,商机,价格,订单信息买卖等;使顾客人力有机化学和集约化,避免顾客损失!
2、融合多种多样沟通方式,完成成本低更高效的客户追踪
适用电子邮件,短消息,客服中心,企业官网,发传真,视频会议,迅速发掘商机,提高赢客户水平!
3、标准销售,保证诸事可控性
从销售任务开始,资源配置,发掘商机,追踪商机,价格,出单,业绩考核计算,销售的整个过程,使企业的销售买卖都是在掌握之中!
4、提升服务效能,提升顾客的吸睛率
以客户资源共享,派工,电话回访,发掘二次营销,完成成本低高质量客户的高品质,以积极的心态为客户提供更好的电话回访!
5、适用领导决策的多维数据剖析
包含客户维护、业务流程、商机、订单信息、选购特点等方面分析,能帮助企业明确顾客,促进品牌推广;帮助负责人开展网络营销的专业化、整合资源;针对不同的顾客必须,推动交叉销售和二次销售。
6、灵便定制,以适应需要的扩大
包括定制栏位,网页页面,菜单栏,查询汇总等,使您现今业务流程能够确保今后的要求扩大!
7、老客户的市场需求分析
依据顾客的购置情况及企业库存商品总体情况交叉销售和反复销售状况,依据老客户发觉二次销售的商机,具体指导新顾客进行创新业务。
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