CRM之客户管理模块包含哪些功能？
发布时间：2022-11-17 16:42:41 来源：本站编辑：GD工单系统
知识导读
在这个社会迅速发展过程中，许多企业的客户人群都是在逐渐扩大，为了能可以有效管理客户信息和数据，公司急需解决有一套更专业的客户管理系统。那样客户管理控制模块包括什么作用?
1、线索管理是和客户刚接触所获得的原始信息，再通过管理和跟踪能够转化成客户。同时还可以针对不同线索由来剖析平台的转换率，进而提升营销活动资源推广，已经达到利益最大化。线索池能设管理员和组员，并配备消息推送或获取的形式分派线索给业务员跟踪，从而达到合理性规范性管理线索。
2、客户管理客户指通过选购你产品和服务满足自己的某类要求、造成立即经济关系本人的、团队或单位，能通过线索转换而成，或者市场销售发掘等各种渠道获得。
3、创业商机管理所谓创业商机便是销售线索，业务员在和客户交流过程中，看到了客户的购买意向，进而促进客户从需求到具体选购的这一过程便是创业商机管理(也叫做营销过程管理)。创业商机在跟踪环节中，随时都可以对创业商机环节开展推动，商机的不同阶段可以按不同类型的成交转化率来自主设置。
4、联系人管理联系人是营销过程中的一个重要人物角色，企业和客户相互关系是由联系人创建并维持的，联系人是企业和客户中间沟通交流的桥梁和公路桥梁，对联系人日常维护和管理是营销过程中一项非常重要的作业。客户管理系统是一个客户相匹配一个联系人，联系人必须填好拜访记录、基本资料、创业商机、下一次联络方式等。
现如今市场中可供选择的客户管理系统软件服务商变得更加多，与此同时不一样的供应商研发的客户管理系统作用都不尽相同，与此同时收费标准价格上差别也非常大，因此选择的时候一定要谨慎调研和较为，再做出选择。
