智能知识库平台有哪些优势?(如何让企业高效利用智能知识库平台数据资产?)

发布时间:2022-11-30 16:48:50 来源:本站编辑:GD工单系统

导读:为解决企业非结构化数据应用难题,开源系统自主研发了智能知识库平台​。开源的智能知识库平台以自研的NLP技术为基础,不论对于问答、还是半结构化、非结构化的数据和文档都可以进行理解,并进行统一存储和管理。 智能知识库平台有哪些优势?(如何让企业高效利用智能知识库平台数据资产?)


知识导读

  • 智能知识库平台有哪些重要模块,对客服中心有何作用?
  • 开源智能知识库平台有何独特之处?
  • 智能知识库平台有哪些优势?(如何让企业高效利用智能知识库平台数据资产?)
  • 开源系统智能知识库平台:AI助推企业知识管理智能化
  • 智能知识库平台有哪些独到之处?

  • 现在的企业大都积聚了许多的非结构化数据,除了常见的各类word、pdf之外,还包括发票、邮件等,有文档,有图片,有音视频,格式很杂,其中封存了难以估算的业务及产品知识,若不能充分利用,知识的价值无从释放,对企业来说是一种巨大的浪费。为解决企业非结构化数据应用难题,开源系统自主研发了智能知识库平台。那么开源系统知识库平台有哪些亮眼之处呢?

    开源的智能知识库平台以自研的NLP技术为基础,不论对于FAQ问答、还是半结构化、非结构化的数据和文档都可以进行理解,并进行统一存储和管理。它能自动构建可视化知识图谱,清晰展示数据、知识间的关系,并集知识采编、管理、搜索为一体。它可以处理数十亿的实体,关联数百亿的知识,让企业知识检索只需毫秒,以更高效、更便捷的模式利用数据、获取信息。

    在实际应用中,开源系统的智能知识库平台有哪些独到之处呢?它因得益于统一平台管理的优势,可以打破智能应用的边界,开疆辟土,适配更多的场景;对客户很友好,支持二次开发,方便调整,能够实现本地文档的在线化及结构化,可经由自动或手动的方式,轻松自如地添加及修改各类知识。

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    除此以外,在客服中心价值日益重要的今天,开源系统知识库作为客服中心乃至整个企业的统一知识来源,可以帮客服人员解答客户的各类疑问,助客户联络中心实现以知识驱动的智能服务。有了智能知识库作为基础,企业更可借助开源其他产品,可以借助其它产品形成知识产生-服务-反馈再产生知识的闭环,帮助企业和员工一同成长。

    由是观之,开源系统知识库平台有哪些对企业的利好是不言而喻的。数据是分散单一的,而知识是有联系的,未来企业对数据的需求将转变为知识的应用,更多地为业务、决策提供支撑。传统智能知识库平台只能通过单一场景面对使用者,但开源系统知识库平台则可以打破智能应用的边界,开疆辟土,适配更多的场景,缔造更大的发挥舞台。它能满足企业对知识存储-自动构建-应用-反馈-更新的一系列需求,将所有的数据、文档充分变成可用的知识,发挥巨大价值。

    以科技为本,不管是现在还是未来,开源系统都将不断提升技术创新能力,关注市场的真正痛点和需求,实现AI技术的商业落地,帮助企业应对激烈竞争。免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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