智能知识库平台有哪些优势？（如何让企业高效利用智能知识库平台数据资产？）
发布时间：2022-11-30 16:48:50 来源：本站编辑：GD工单系统
知识导读
现在的企业大都积聚了许多的非结构化数据，除了常见的各类word、pdf之外，还包括发票、邮件等，有文档，有图片，有音视频，格式很杂，其中封存了难以估算的业务及产品知识，若不能充分利用，知识的价值无从释放，对企业来说是一种巨大的浪费。为解决企业非结构化数据应用难题，开源系统自主研发了智能知识库平台。那么开源系统知识库平台有哪些亮眼之处呢?
开源的智能知识库平台以自研的NLP技术为基础，不论对于FAQ问答、还是半结构化、非结构化的数据和文档都可以进行理解，并进行统一存储和管理。它能自动构建可视化知识图谱，清晰展示数据、知识间的关系，并集知识采编、管理、搜索为一体。它可以处理数十亿的实体，关联数百亿的知识，让企业知识检索只需毫秒，以更高效、更便捷的模式利用数据、获取信息。
在实际应用中，开源系统的智能知识库平台有哪些独到之处呢?它因得益于统一平台管理的优势，可以打破智能应用的边界，开疆辟土，适配更多的场景;对客户很友好，支持二次开发，方便调整，能够实现本地文档的在线化及结构化，可经由自动或手动的方式，轻松自如地添加及修改各类知识。
除此以外，在客服中心价值日益重要的今天，开源系统知识库作为客服中心乃至整个企业的统一知识来源，可以帮客服人员解答客户的各类疑问，助客户联络中心实现以知识驱动的智能服务。有了智能知识库作为基础，企业更可借助开源其他产品，可以借助其它产品形成知识产生-服务-反馈再产生知识的闭环，帮助企业和员工一同成长。
由是观之，开源系统知识库平台有哪些对企业的利好是不言而喻的。数据是分散单一的，而知识是有联系的，未来企业对数据的需求将转变为知识的应用，更多地为业务、决策提供支撑。传统智能知识库平台只能通过单一场景面对使用者，但开源系统知识库平台则可以打破智能应用的边界，开疆辟土，适配更多的场景，缔造更大的发挥舞台。它能满足企业对知识存储-自动构建-应用-反馈-更新的一系列需求，将所有的数据、文档充分变成可用的知识，发挥巨大价值。
以科技为本，不管是现在还是未来，开源系统都将不断提升技术创新能力，关注市场的真正痛点和需求，实现AI技术的商业落地，帮助企业应对激烈竞争。免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。
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