工单系统支持哪些功能呢
发布时间：2022-08-10 18:47:59 来源：本站编辑：GD工单系统
知识导读
工单系统它是一种互联网系统软件，针对不同机构，单位和外部客户需求，来有针对的管理方法，维护和跟踪一系列的问题和要求，工单智能管理系统哪个好用这是要实际应用才能知道的，开源工单工单系统具备混合开发多种渠道解决、部门协作无缝拼接运转、表单代码等服务，使企业内部沟通更顺畅。
一、工单系统哪个好用
作为一种工具软件，工单系统正慢慢被企业所使用。能够用于IT运维、顾客服务支持、企业售后维修服务等。一般企业也将工单系统于智能客服系统、云呼叫中心一起运用，比较方便工作员工作中。提高工作效率。
工单系统哪个好用呢？这也是智者见智的看法，实际要真正使用后才能知道哪家强用，开源工单可免费使用14天，热烈欢迎前去应用哟。
二、工单系统有什么功能
1、建立工单
不管从哪个方式资询，都能用工单系统建立，便捷在线客服解决。工单支持文章标题、具体内容、情况、种类、优先等相关信息，使企业服务项目更加高效。
2、混合开发多种渠道解决，使企业高效运转
支持Web/电子邮件、手机微信、新浪微博、短消息、APP等渠道,让工作流引擎与企业的系统无缝拼接
3、自定拓展针对不同项目需求
支持表格自定，字段名自定，能够针对不同的工作流程和情景来配备不同类型的工单模版，针对如举报类工单或售后服务类工单，能够各自设定不同类型的模版。
4、工单表格全过程精确测量业绩考核
给您配备多种多样维度的工单统计分析表板，也可以通过处理率、工单用时、回应时间、渠道来源等层面，对工单的质量和效率开展大数据可视化。
5、多媒体系统信息
支持文字、截屏屏幕录制、视频通话、配件、视频语音、所在位置等消息。
开源工单是一家智能化、智能化转型服务提供商，喜获187+发明专利，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，遮盖全场景营销服务项目，产生营销闭环，布署灵便，融资额超35亿。
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