工单系统解决金融保险问题

发布时间:2019-02-28 13:05:39 来源:本站编辑:GD工单系统

导读:一个高效稳定的电子营销系统可以提高营销效率和效果,实现低成本、快速部署,同时支持个性化定制需求,满足金融保险业高效稳定的对外需求。记录整个沟通过程销售人员和客户之间的沟通过程记录在系统中,整个对话记录 工单系统解决金融保险问题


知识导读

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  • 智能知识库平台如何实现客户自助服务?
  • 工单系统的哪些方面会影响到处理方法效率?(如何提升工单系统的运转效率)
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  • 一个高效稳定的电子营销系统可以提高营销效率和效果,实现低成本、快速部署,同时支持个性化定制需求,满足金融保险业高效稳定的对外需求。

    记录整个沟通过程
    销售人员和客户之间的沟通过程记录在系统中,整个对话记录在两条轨道上。任何问题都有记录。
    通信内容质量全面检查
    智能质量检查可以实现对所有通信内容的全面质量检查,并可以设置敏感词等不同规则,及时发现和纠正通信过程中的非法内容,从而保证通信过程的合规性。

    确保信息安全的多种方法
    从部署、应用和功能上保证客户信息和数据的安全,避免客户信息和数据的泄露。
    分布式售电管理提高分行管理能力

    采用分布式售电管理,可以充分发挥本地客户的优势,让金融保险业的分支机构营销人员更好地了解本地客户,同时便于总部对营销服务质量进行统一管理。通过呼叫中心与金融保险机构总行客户管理系统的连接,分行营销人员登录统一系统,通过电脑、手机等方便快捷地与客户联系,实现高效营销。通信过程和数据统一记录和存储,确保总部对分支机构的管理和全国业务的统一监管。
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