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导读：一洽，17年专注在线客服系统解决方案。目前一洽已服务电商、跨境服务、平台、教育、外贸、游戏、金融、科技、软件、旅游等各行业数十万客户。一洽的产品包含在线客服系统、智能机器人系统、工单支持系统等。

知识导读

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客户管理系统全视角管理解决方案

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近年来，CRM在公司的管理理念中非常流行。在此之前，人们对此很感兴趣CRM了解不多，但随着企业专业要求的提高，各类企业开始关注CRM即客户关系管理的概念。CRM系统正在崛起。CRM系统的存在可以更好地帮助公司了解客户信息，更有效地进行活动营销和计划。

1.什么是crm系统

CRM该系统是一个相对简单的客户跟进系统，主要分为客户获取、服务跟进和以后的客户服务三个部分。在客户获取阶段，根据当前客户数据和潜在客户数据进行分析CRM有效地开发或维护系统提供的线索。与客户合作后，能有效跟进客户订单并提供服务。

2.crm哪个公司做得好

因为公司重视客户关系，各种各样的公司CRM系统层出不穷。然而，即使是不同企业生产的CRM系统也会有相似之处，比如客户关系管理和订单管理，以及营销策划活动的数据分析。因此，如果你想买东西CRM系统可以选择以下因素：是否具有良好的客户关系管理和后续功能，是否真实可信；其次，订单管理是否能够及时跟进，实现高精度的数据。如果能够满足上述两个功能，则crm系统比较好。如果公司有其他业务需求，可以根据预算进行选择。CRM不是价格越高越好，而是适合自己的才是最好的。

在CRM在系统的应用中，关键是挖掘和应对商机。通过对当前数据的分析，我们可以找到未来目标群体的需求，然后及时确定需求并计划活动。因此，该系统可以为公司带来更多的发展机会和更高的利润，并受到公司的喜爱。但应该注意的是，如果公司真的决定应用程序CRM系统必须考虑公司的实际业务需求，并结合自身预算判断应用CRM系统的主要功能。只有这样，我们才能买到最划算、最适合我们的crm系统化，使公司有更高的投资回报。

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